Loopt de service bij jou nooit spaak? En fiets jij klantgesprekken er zo doorheen? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou!

Als Customer Support Agent ben je het zonnetje in huis, altijd klaar om onze klanten met een glimlach te helpen. Je staat garant voor een optimale klantbeleving en zorgt ervoor dat vragen, problemen en klachten op een professionele en vriendelijke wijze worden afgehandeld. Je zit in een bijzondere rol, waardoor we je zullen vragen om fietsen kennis te ontwikkelen. Wij helpen je door middel van trainingen en cursussen om te leren hoe een (elektrische) fiets werkt.

Ons aanbod

• Een prachtig kantoor in het Werkspoorkathedraal in Utrecht
• Een salaris tussen de €2.500-, en €3.100,- per maand (40 uur) op basis van kennis en ervaring
• 24 vakantiedagen per jaar
• Een laptop van de zaak
• Een klein maar betrokken team
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Personeelskorting op het hele assortiment
• Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling
• Leuke extra’s: eerlijke koffie, jaarlijks bootje varen, bruiswater uit de tap & vrijmibo’s met oneindige rondjes om de tafel ping-pong

Wat zoeken wij?

• Ervaring in de klantcontact branche en/ of een servicegerichte instelling
• Goed Nederlands spreken en schrijven voor communicatie via de telefoon of mail
• Je bent flexibel, je positie is een brug tussen de eerste lijn en de tweede lijn
• Kennis van de fietsenbranche is een pre
• Iemand met energie en enthousiasme;
• Je bent nauwkeurig, secuur en stressbestendig;
• Je hebt ervaring met ERP systemen

Over PMG

PMG is de groep achter bekende fietsmerken als Popal, Supersuper, Cangoo, Keewee & BSP. PMG bestaat al ruim 20 jaar en is een bekende speler op de fietsenmarkt. De fietsenbranche is letterlijk en figuurlijk in beweging en wij fietsen graag voor de troepen uit! Dat doen we met innovaties en grote ambities, maar tegelijkertijd ook met bescheiden vakmanschap en eenvoud. Dat zie je terug in onze fietsen maar ook in onze organisatie. De lijnen zijn kort, de sfeer is goed en iedereen kan volop z’n talenten laten zien. Dat brengt een positieve vibe met zich mee. Hier is (bijna) alles mogelijk en kan ondernemerschap bloeien.

Wil jij deel uitmaken van PMG en bijdragen aan slimme oplossingen voor mobiliteit? Solliciteer direct of neem contact op met Sammy Marrs via sammy@pmobility.com