Fietsen maken is ons ambacht, merken bouwen onze passie.

Customer Support medewerker | 32 tot 40 uur | Utrecht

Onze klant is de fietsenmaker en die koesteren we. We hebben jou nodig om ze te voorzien van informatie, garantiegevallen te beoordelen en adequaat te reageren op onverwachte situaties.

PMG heeft een hechte klantenkring en daar sta je als Customer support medewerker dagelijks mee in contact, onze klant is onze partner en jij kan dat overbrengen. Daarnaast ken jij de oplossing voor iedere situatie en mag dit best commercieel benaderen. Ook ondersteun je onze accountmanagers bij het onderhouden van contact met onze klanten. Wij zijn een snelgroeiend fietsenmerk dat ieder jaar hard groeit en jij kunt met ons meegroeien. Ons jonge team kent een platte structuur en een cultuur van aanpakkers.

Jouw functie:

  • Onze dealers te woord staan, per mail, telefoon, WhatsApp etc.
  • Problemen constructief en direct voor de dealers oplossen
  • Trends signaleren op het gebied van kwaliteitsverbeteringen maar ook mode en brengt je collega’s hiervan op de hoogte
  • Persoonlijk contact onderhouden met grote PMG klanten
  • 100% klanttevredenheid en krijgt de ruimte dit creatief aan te pakken

Jouw profiel:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Creatief
  • Sociaal
  • Stressbestendig
  • Multitasker
  • Veelzijdig

Ons aanbod:

  • Om te beginnen: vet kantoor in Werkspoor Kathedraal
  • Een mooi salaris (tot maximaal €2500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Een gezellig team waar je mee samenwerkt
  • Veel eigen verantwoordelijkheid
  • Korting op het hele assortiment
  • Live cooking op kantoor
  • We drinken (h)eerlijke koffie van Pure Africa
  • We drinken duurzaam water met KRNWTR
  • Goede ideeën voeren we uit, geen gemaar.
  • In de zomer: even een terrasje pakken lekker aan het water? Loop naar beneden, twee keer links en zoek een tafel uit bij Café de Leckere!

 

Solliciteer nu en kom samen met ons de fietsenmarkt op zijn kop zetten!

Wij zijn gevestigd in de Werkspoorkathedraal. Een locatie die helemaal aansluit bij onze ambities om verder te professionaliseren maar tegelijkertijd met veel plezier te werken.

Bij acquisitie n.a.v. deze vacature gaat u als headhunter/ recruiter akkoord met een donatie van €250,- aan KIKA. Verdere details over het steunen van dit goede doel heeft onze klantenservice voor u.

Als je meer informatie wilt, kan je contact opnemen met Irene Mesman, HR manager, 06-18874911.

Reageer op Customer Support medewerker | 32 tot 40 uur | Utrecht

  • Toegestane bestandstypen: png, jpg, jpeg.
  • Toegestane bestandstypen: pdf, docx, jpg, png.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.