Sta jij altijd klaar om iemand te helpen en kun je van elke situatie een feestje maken? Heb je een passie voor fietsen of ben je gewoon nieuwsgierig naar deze wereld? Bij PMG, dé innovatieve fietsenfabrikant, zoeken we een energieke Customer Support Medewerker die met ons de klantenservice naar een hoger niveau wil tillen.

Dit is jouw kans om deel uit te maken van een avontuurlijk team waar elke dag vol verrassingen zit. Klaar om de pedalen te laten draaien?

Wat ga je precies doen?

• Klanten assisteren via telefoon, e-mail en chat met al hun vragen en problemen
• Technische en product gerelateerde oplossingen bieden
• Bestellingen en retourzendingen verwerken en opvolgen
• Samenwerken met andere afdelingen zoals verkoop en logistiek om klanten de beste ervaring te bieden
• Klantfeedback registreren en analyseren om onze producten en diensten continu te verbeteren

Ons aanbod

• Een prachtig kantoor in het Werkspoorkathedraal in Utrecht
• Een salaris tussen de €2.500-, en €3.100,- per maand (40 uur) op basis van kennis en ervaring
• Goede personeelskorting
• Laptop van de zaak
• Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Leuke extra’s: eerlijke koffie, jaarlijks bootje varen, bruiswater uit de tap & vrijmibo’s met oneindige rondjes om de tafel ping-pong

Wat zoeken wij?

• Ervaring in de klantcontact branche en/ of een servicegerichte instelling
• Goed Nederlands spreken en schrijven voor communicatie via de telefoon of mail
• Kennis van de fietsenbranche is een pre
• Iemand met energie en enthousiasme;
• Je hebt ervaring met ERP systemen
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Over Fietsenwinkel.nl

PMG is de groep achter bekende fietsmerken als Popal, Supersuper, Cangoo, Keewee & BSP. PMG bestaat al ruim 20 jaar en is een bekende speler op de fietsenmarkt. De fietsenbranche is letterlijk en figuurlijk in beweging en wij fietsen graag voor de troepen uit! Dat doen we met innovaties en grote ambities, maar tegelijkertijd ook met bescheiden vakmanschap en eenvoud. Dat zie je terug in onze fietsen maar ook in onze organisatie. De lijnen zijn kort, de sfeer is goed en iedereen kan volop z’n talenten laten zien. Dat brengt een positieve vibe met zich mee. Hier is (bijna) alles mogelijk en kan ondernemerschap bloeien.

Wil jij deel uitmaken van PMG en bijdragen aan slimme oplossingen voor mobiliteit? Solliciteer direct of neem contact op met Sammy Marrs via sammy@pmobility.com